巴基斯坦媒体三批Temu:损害经济的特洛伊木马
即使是最初被低价和浮夸的营销吸引的消费者,也开始感到后悔。
据hamariweb报道,Temu 在巴基斯坦大力推广数字广告,正在塑造一种观念:在我们这样对价格敏感的市场,它将彻底改变平价网购的格局。
这个由电商巨头拼多多控股 (PDD Holdings) 旗下的全球平台,提供从基本家居用品到电子产品及配件等各种商品的大幅折扣。
然而,许多小企业和市场观察人士认为,Temu 所谓的消费者赋权其实是蓄意为之,旨在通过不可持续的定价和大规模倾销产品来压倒当地零售生态系统,从而占据市场主导地位。
商品的标价荒谬地低至一卢比。热门家居用品、童装、电子产品和厨具的定价远低于当地生产和分销成本。
对消费者来说,这或许是一场胜利。但对当地卖家来说,这却是一种威胁,他们既无能力也无资源应对。这些超低价并非供应链效率或规模经济的产物。它们是一种模式的产物,旨在通过短期内吸收损失来削弱并超越当地竞争对手,从而确保长期控制市场。
「提供合理的折扣和为了消灭竞争对手而定价产品之间是有区别的。」一位不愿透露姓名的卡拉奇家居用品卖家说道。「我们在这里看到的不是促销,而是市场破坏。」
他的观点在巴基斯坦的中小企业界引起了共鸣。自从 Temu 进入该领域以来,卖家们就一直担心销售额下降和客户群萎缩。
Temu 在巴基斯坦的运营模式进一步加剧了结构性失衡。该公司没有任何正式的实体店。它没有投资仓库、本地物流或客户支持团队,这意味着没有专门的问责机制。消费者经常反映,求助热线无人接听,投诉和退货请求被忽略,包裹被错误地标记为已送达。没有问题升级途径,也没有官方代表解决纠纷。
该平台可以通过在数字广告上投入巨资来打入当地市场,同时避免在该国开展实体业务所带来的任何义务或责任。
「我经营一家小型童装网店已经二十多年了。」一位卡拉奇的卖家说道。「自从Temu开始以不到我成本价一半的价格提供类似的设计后,我的销量就开始下滑。我的顾客仍然告诉我,他们看重我提供的关怀和个性化服务,但最终,大多数人还是无法忽视价格。看着自己一手打造的东西逐渐消失,真是令人心碎。」
本地企业通过纳税、创造就业机会和培养人才来促进经济发展。他们建立长期的客户关系,并对其所在社区进行再投资。而 Temu 却不做这些。它榨取价值却不回报,在监管灰色地带运营,这使得它能够迅速扩张,同时规避审查。
即使是最初被低价和浮夸的营销吸引的消费者,也开始感到后悔。
「我买了六件根本不需要的东西。」伊斯兰堡的一名大学生说道。「每件商品都写着‘仅剩3件’或‘2分钟内售罄’。几个小时后我再查看,上面仍然显示同样的信息。这只是一种虚假的紧迫感。你会感到压力,要么赶紧买,要么就错过了。这种感觉让人难以承受,而且质量往往令人失望。」
另一位买家分享了他们对订单被拖延的沮丧。
「由于最近印巴紧张局势,我的Temu包裹在机场滞留了数周。空域重新开放后第二天,当地快递公司就恢复了配送。然而,Temu仍然没有消息。没有邮件。没有追踪更新。什么都没有。我甚至不知道我是否能收到包裹,或者它会不会被退回——我已经付款了。我感觉完全失落了。」
Temu在巴基斯坦的战略象征着一种更普遍的模式,这种模式通常被描述为数字殖民主义。全球平台以极少的本地投资或长期承诺进入新兴市场。它们利用雄厚的资本储备、钻监管空子以及瞄准价格敏感的消费者来抢占市场份额。其结果是商业环境不稳定,国内企业被排挤,消费者被迫依赖缺乏问责制或再投资机制的外国体系。这并非创新,而是伪装成进步的经济衰退。
监管机构必须紧急应对。数字平台应遵守明确的标准,确保其通过可靠的客户服务、公平的商业行为以及负责任地参与经济生态系统,为其服务的市场做出有意义的贡献。如果没有适当的保障措施,此类模式的无节制增长可能会掏空巴基斯坦的数字经济,并关闭未来创业的大门。(蓝洞新消费编译)
赞
收藏
发布
查看更多评论
修改成功!

扫码下载app
评论热议(0条)
热门评论
最新评论
查看更多评论