据momentum报道，中国最大的外卖平台美团已进军美国市场。

但美团进入美国市场并不是通过其国际食品配送子公司Keeta 。 

相反，它在美国推出了一款名为Peppr的 POS/餐厅 SaaS 系统，在拥挤的市场中 直接挑战Toast和Square等行业领导者。

Peppr 的口号是“唯一一款专为餐厅实际运营方式打造的 POS 系统”，展现了其希望被消费者如何看待。该品牌专注于美国各地的家庭经营式餐厅。

Peppr 在社交媒体上毫不掩饰其中国血统以及与美团的联系。当地媒体打趣道：“即使在拥挤的科技市场，这家中国科技巨头也看到了巨大的机遇。”

Peppr 抄袭了美团餐饮管理系统 (RMS) 在中国的大部分产品和服务，该系统已被其在中国的 1500 万活跃商家中的相当一部分采用。虽然没有明确的证据表明 RMS 是一项盈利业务，但对于餐饮商家来说，它将美团的服务完美地整合到一个系统中。此外，通过确保与第三方服务提供商的兼容性，美团可以获得更清晰的视角，更深入地了解竞争对手的运营方式。

区别在于包装：在中国，美团的软件订阅高度集成——一旦餐厅选择了基础套餐，就可以获得全套服务。

然而，在美国，Peppr 的软件产品被明确划分为不同的模块。例如 POS、订购和配送以及厨房显示系统 (KDS)。 

这反映出不同的市场需要不同的竞争策略。Peppr 选择从几个独立的订阅模块开始，以便逐步建立知名度并进入美国餐饮生态系统。

Peppr 在其官方网站上是这样介绍自己的：

它甚至直接比较了 Toast 和它所谓的“真正的餐厅技术”。

简而言之，这篇文章表明 Peppr 提供了一切，而 Toast 几乎缺少一切。 

美团的全球雄心：超越食品配送

国际化扩张如今已成为美团的一项全公司战略，其海外业务远不止 Keeta 食品配送服务，目前已在香港和四个中东国家开展业务（巴西将于本月推出）。

2025年6月，美团自营（1P）方便杂货零售品牌Keemart在沙特阿拉伯开始运营。

今年8月，美团Keeta共享充电宝登陆伦敦，当地媒体称之为“Keeta进军欧洲的第一步”。伦敦许多便利店都开始摆放美团的黄色充电桩。

与此同时，美团的无人机配送业务Keeta Drones已在阿联酋开始运营。

所有这些扩张都使用了Keeta品牌，但它们进入的是不同的国家和行业——这让许多海外观察家（以及竞争对手）感到困惑。我们知道，一些欧洲外卖平台对 Keeta 在伦敦的充电宝业务非常担忧，担心这可能会成为 Keeta 进军欧洲外卖业务的起点。 

然而，熟悉美团内部架构的人都知道，外卖、即时零售和软件/硬件服务属于不同的部门，每个部门都会自行决定进入哪个市场以及何时进入。 

Peppr：进军美国市场的深思熟虑

Peppr 的推出是长期规划和准备的成果。该公司早在 2023 年就开始准备将其餐厅系统推向海外。 

为了适应美国市场的特点（例如小费文化），Peppr 被开发为一个技术上独立的系统，几乎是从头开始重建的，而不是美团在中国国内 RMS 的简单本地化。

进入美国意味着要面对像Toast 、Square（以及 DoorDash）这样的成熟竞争对手。为了更快地获得发展动力，Peppr 强调与其他硬件和软件系统的兼容性，并在宣传材料中强调它可以与餐厅现有的设置无缝集成。

最近，Peppr 还推出了Peppr Grow ，这是一款全托管的数字营销套件，旨在帮助独立餐厅开展专业的营销活动。该公司目前的产品和服务套件包括：

销售点手持式POS机订购和交付应用程序厨房显示系统（KDS）Peppr Grow 数字营销平台

这些工具共同构成了一个端到端的解决方案，涵盖了餐厅的几乎所有运营方面。

Peppr 在领英 (LinkedIn) 上目前拥有超过 200 名员工，团队成员多元化且国际化程度较高。该公司还在东南亚地区建立了客户支持团队。 

Peppr 能打入美国市场吗？充电宝和其他业务部门会跟进吗？（蓝洞新消费编译）