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    TikTok电商美国销售额大幅下滑:正实施大规模成本削减

    为了扭转局面,该公司对电商领导层进行了重组。

    蓝洞新消费 2025-05-25 09:30

    TikTok电商美国销售额大幅下滑:正实施大规模成本削减
    蓝洞新消费 2025-05-25 09:30

    据BI报道,TikTok 正在实行紧缩政策。

    在过去两年投入巨资启动电商业务后,TikTok 正在采取新举措来获取回报。

    七名员工向《商业内幕》透露,自2月份以来,TikTok Shop已根据绩效解雇员工,实施了更严格的复工规定,并进行了两轮裁员,同时采取了新的措施来控制成本。

    TikTok还在整个公司范围内推出了一系列削减成本的措施,包括新的差旅预算上限。

    周三,该公司启动了最新一轮裁员计划,目标客户是电商运营人员以及一些与国际品牌合作的员工。

    在本周发给被裁员工的电子邮件中,该公司表示,正在降低复杂性,以创建更高效的运营模式,促进团队的长期发展。

    TikTok首席执行官周受资(Shou Chew)在今年2月暗示,将削减开支以提高效率。

    据《The Information》报道, 他告诉员工,他希望审查公司的每个团队,并裁减不必要的层级。

    Chew 的指令与Meta、微软和谷歌高管的类似举措如出一辙,这些公司最近取消了员工福利、削减了员工人数并改变了绩效标准,以追求成本节约。

    TikTok 的成本削减正值公司面临困境之际。如果该公司未能与特朗普政府就 2024 年的撤资法达成协议,可能面临美国禁令。

    据员工此前透露,TikTok 近几个月对其美国团队进行了广泛调整,包括将控制权集中到中国领导层。尽管 TikTok 视频一如既往地受欢迎,但其商店业务却未能达到预期。TikTok 尚未回应置评请求。

    工作场所的变化和更广泛的不确定性给一些人带来了压力。

    一位被解雇的员工表示:过去六个月里,员工的士气和工作安全感一直起伏不定。

    TikTok 如何削减成本

    两名工作人员表示,除了通过裁员削减成本外,一些团队还重新调整了本季度的绩效目标,重点关注成本、利润和商品交易总额等收入指标。

    继此前削减补贴后,该公司还计划于本月晚些时候停止为 TikTok Shop 卖家提供免费送货补贴。

    一位工作人员表示,此举将使 TikTok 的免费送货补贴与亚马逊等竞争对手更加一致,但可能会激怒一些卖家合作伙伴。

    也有迹象表明,TikTok 正在实施更大规模的成本削减。

    上周,TikTok 告知公司全体员工,将对工作旅行实施更严格的审批流程。该公司正在征求更多有关旅行安排的信息,以更好地了解其对预算的影响,并设定酒店和机票的支出限额。

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    TikTok 在美国电商领域投入巨资

    TikTok 的电商部门很容易成为削减成本的目标。该公司花费了数亿美元才启动这项业务。

    该购物平台是其所有者字节跳动关注的重点,该公司正试图复制其中国姊妹应用抖音在电子商务方面的成功。

    字节跳动领导层对其美国业务的进展感到失望,该业务未能实现2024年的诸多目标。

    今年,该平台在美国的销售额受到冲击,部分原因是全球关税。例如,根据BI查看的内部数据,关税生效后,5月中旬TikTok Shop在美国的每周订单量较4月中旬下降了约20%。

    为了扭转局面,该公司对电商领导层进行了重组。这些变化赋予了有抖音工作经验的高管更大的权力。

    经过几轮裁员、一系列与绩效相关的裁员和团队重组,以及其他无关的员工流失,美国TikTok商店看起来正在精简。BI无法确定近期裁员的规模,但根据BI周三晚间发送并查看的一份备忘录,受影响的团队已进行合并。

    电子商务负责人木青写道,在组织变革之后,团队将行动更快、运作更精简、效率更高。(蓝洞新消费编译)

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